共有リンクを受け取ったら

共有リンクは、松葉のアカウントがなくてもファイルやフォルダを受け取れる URL です。この記事では、届いたリンクを開いてファイルを受け取るまでの手順と、パスワードや確認コードを求められたときの操作を説明します。サインインもアカウントの作成も要りません。

リンクを開くには#

メールに書かれた URL を選ぶか、ブラウザのアドレス欄に貼り付けて開きます。案内メールは、件名が「【松葉 / Matsuba】ファイルが共有されました」です。リンクを発行した方から、メールではなくチャットや口頭で URL を受け取ることもあります。

リンクを開くと、受け取れる状態であれば、ファイルやフォルダの名前を見出しにした受け取りの画面が出ます。見出しの下には次の内容が並びます。

• リンクを発行した方の名前が「（名前） さんから」の形で出ます。
• ファイルのときは種類と大きさ、フォルダのときは中のファイル数と合計の大きさが出ます。
• 有効期限が「（日時） まで（残り N 日）」の形で出ます。残りの時間が少なくなると「まもなく期限切れ」が出ます。
• 受け取れる回数に上限があるリンクでは「残り N 回」が出ます。

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受け取れない状態のときは、受け取りの画面の代わりにその理由が出ます。パスワードや確認コードを入力する前に分かるので、入力の画面が出ないときは、まず画面の見出しを読んでください。理由ごとの対処は共有リンクが開けないにあります。

パスワードや確認コードを求められたら#

リンクを発行した方の設定によっては、受け取りの画面の前に、パスワードの入力や、確認コードによる本人確認を求められることがあります。リンクごとに片方だけのこともあれば、両方のこともあります。両方あるリンクでは、パスワードの画面の上に「手順 1/2: パスワード」、確認コードの画面の上に「手順 2/2: 本人確認」と出て、パスワードのあとに確認コードを入力します。片方だけのリンクでは、この手順の案内は出ません。

「パスワードが必要です」と出たときは、リンクを発行した方から別の連絡手段で受け取ったパスワードを入力し、確認する を押します。大文字と小文字は区別されます。何度も間違えると一時的にロックされ、正しいパスワードを入れても開けなくなります。ロックされたときは、しばらくおいてからもう一度お試しください。

「ご本人確認が必要です」と出たときは、案内メールを受け取ったご自身のメールアドレスを入力し、確認コードを送る を押します。届いた確認コードを「確認コードを入力」の画面で入力し、確認する を押すと、受け取りの画面に進みます。

確認コードをお送りできるのは、リンクを発行した方が宛先として登録したメールアドレスだけです。案内メールが届いたアドレスは、その 1 つです。別のメールアドレスを入力しても画面には「確認コードを送信しました。メールをご確認ください。」と出ますが、コードは届きません。

届かないときは、迷惑メールフォルダを確かめてから、入力したメールアドレスが案内メールを受け取ったものかを見直してください。チャットや口頭で URL を受け取ったときは、どのメールアドレスが登録されているかを、リンクを発行した方に確かめてください。

しばらく待っても届かないときは 確認コードを再送信 を押せます。押した直後は「再送信（N 秒後）」と出て、時間が経つともう一度押せます。入力するメールアドレスを変えるときは 別のメールアドレスを使う を押します。

確認が済んだあと、しばらく操作をしないでいると「安全のため、一定時間で確認が切れました。お手数ですが、もう一度ご確認ください。」と出ます。パスワードや確認コードをもう一度入力すると、続きから受け取れます。

共用のパソコンなどで、前に確認した方のメールアドレスが受け取りの画面に「（一部を伏せたメールアドレス） として確認済み」と残っているときは、その横の 別のメールアドレスで確認し直す を押すと、ご自身のメールアドレスでやり直せます。

ダウンロードするには#

1. 受け取る内容を確かめる#

   受け取りの画面で、ファイルやフォルダの名前、リンクを発行した方の名前、種類と大きさ、有効期限を確かめます。フォルダのときは 内容を確認（中のファイルの件数が添えられます）を押すと、中のファイルの一覧が開き、1 件ずつの名前と大きさを見られます。

2. ダウンロードのボタンを押す#

   ファイルのときは ダウンロード を、フォルダのときは まとめてダウンロード（ZIP） を押します。フォルダは 1 つの ZIP ファイルにまとめられます。「ZIP ファイルを準備しています」と出ているあいだは、そのままお待ちください。準備が終わると、ダウンロードが自動で始まります。

3. 保存先を確かめる#

   「ダウンロードを開始しました。ブラウザの保存先をご確認ください。」と出ます。ファイルは、お使いのブラウザで決めている保存先に入ります。

中のファイル数が多いフォルダや、合計の大きさが上限を超えるフォルダでは、まとめてダウンロードできません。「合計サイズが N MB またはファイル数 N 件を超えるため、まとめてダウンロードはご利用いただけません。お手数ですが、1 件ずつダウンロードしてください。」と出て、中のファイルの一覧が最初から開きます。一覧の各行にある ダウンロード で 1 件ずつ受け取ってください。

受け取れる回数に上限があるリンクでは、ZIP でまとめて受け取ると 1 回、1 件ずつ受け取るとファイルごとに 1 回を使います。残りの回数は画面の「残り N 回」で確かめられます。使い切ると、それ以上はダウンロードできません。

うまくいかないとき#

リンクを開いても受け取りの画面が出ないときは、画面の見出しに理由が出ます。見出しごとの意味と、このリンクをお送りした方に何を伝えて新しいリンクを頼むかは共有リンクが開けないにあります。

ZIP の準備に時間がかかると「想定より時間がかかっています。しばらくしてからこのページを開き直してください。生成は継続しています」と出ます。「ZIP の作成に失敗しました。もう一度お試しください」と出たときは 再試行 を押します。通信の問題で「ページを読み込めませんでした」と出たときは、通信環境を確かめてから もう一度読み込む を押します。