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困ったとき・FAQ | 松葉 ヘルプ
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困ったとき・FAQ
困ったとき・FAQ
症状から原因を切り分け、次の一手を見つける方法を案内します。
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困ったときの調べかた
症状から記事を探す順序と、この章で読める内容をまとめています。
よくある質問
よくある質問
よくいただく質問と、その答えをまとめています。
よくある質問
サインインできない・パスワードを忘れた
サインインできないときに確認する順序と、再設定の手順です。
よくある質問
確認コードのメールが届かない
サインイン時の確認コードが届かないときに確認する順序です。
よくある質問
招待リンクが開けない・期限が切れた
招待リンクが開けないときの原因と、再送を頼む相手です。
よくある質問
共有リンクが開けない
期限切れ・回数超過・パスワード違いのときの対処です。
よくある質問
ファイルを提出できない
提出リンクからアップロードできないときに確認する順序です。
よくある質問
ダウンロード・プレビューができない
状態ごとの原因と、待つか人に頼むかの見分けかたです。
よくある質問
画面が開かない・メンテナンス中と表示される
メンテナンス中・通信が切れたとき・権限のエラーの、表示ごとの意味です。
操作ガイド
問い合わせる前に
伝えると解決が早い情報と、問い合わせ先の探しかたです。
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