招待リンクが開けない・期限が切れた

森松工業の担当者から届いた招待メールのリンクを開いても、参加の手続きが始まらないときの記事です。画面に出る見出しごとの意味と、自分でできること、招待した方に何を頼めば参加できるようになるかを説明します。松葉のアカウントは、まだお持ちでなくて構いません。

招待リンクが開けないとき#

招待メールのリンクを開くと、ふつうは「Box への招待」の画面が出て、参加の手続きが始まります。開けないときは、代わりに「招待リンクが無効です」が出て、「リンクの有効期限（14 日）が切れているか、すでに使用された可能性があります。」が添えられます。

松葉を別のアカウントで開いたままリンクを押したときは、「別のアカウントでログイン中です」が出ます。参加の手続きの途中で、Box が無効化されているため参加できないと出ることもあります。

あなたが見ているのは、この 3 つのどれかです。理由も、次に何をするかも違うので、次の「確認すること」から自分に当たるものをお探しください。

確認すること#

1. 「招待リンクが無効です」のときの案内は、松葉にサインインしているかどうかで変わります。
   • サインインしていないときは「招待者に再送をご依頼ください。」と「サインインへ」が出ます。
   • サインインしているときは「すでに参加済みの場合は、そのままご利用いただけます。参加できていない場合は、招待者に再送をご依頼ください。」と ホームへ が出ます。まず ホームへ を押して、招待された Box が開けるかをお確かめください。開ければ参加は済んでいます。
2. 「別のアカウントでログイン中です」が出たときは、招待の宛先とは別のアカウントで松葉を開いています。画面には「この招待は （メールアドレス） 宛てです。」と「現在 （メールアドレス） でログインしています。」が並ぶので、2 つを見比べてください。ログアウトして招待先で参加する を押すと、いったんサインアウトして、招待の宛先のアカウントで参加し直せます。
3. Box が無効化されているときは、Box そのものが止まっています。このときは「招待リンクが無効です」の画面にはならず、手続きの画面にそのまま文が出ます。招待は有効なままなので、Box が使えるようになれば、同じリンクでもう一度お試しいただけます。
4. 招待メールそのものが見当たらないときは、迷惑メールのフォルダもお確かめください。それでも見つからないときは、下の「再送を頼むには」の手順で招待した方にご依頼ください。

案内の「招待者」は、招待メールをお送りした方のことです。

森松工業の社内の方で、画面に「社内の方は「Google で登録」からご参加ください。」が出たときは、Google で登録 から参加し直してください。

再送を頼むには#

期限切れと使用済みは、自分では直せません。新しい招待を出すのは招待した側の操作なので、招待メールをお送りした方にご依頼ください。

1. 招待した方に招待の再送を頼む#

   メールやお電話など、普段の連絡手段でご依頼ください。招待を受け取ったメールアドレスと、画面に「招待リンクが無効です」と出たことを添えると、どの招待を送り直せばよいかが伝わります。Box が無効化されているときは頼み事が違うので、再送ではなく Box の再有効化をご依頼ください。

2. 届いた招待メールのリンクから参加する#

   そのリンクを開くと、「Box への招待」の画面から参加の手続きをやり直せます。新しく届いたメールのリンクなら、再送でも招待のやり直しでも参加できます。再送のときは、前に届いたメールのリンクもそのまま使えます。参加の操作は招待を受け取ったらにあります。